بين الدراسة والدعم العاطفي… مخاطر الصداقة مع روبوتات الدردشة للأطفال
أصبحت روبوتات الدردشة رفيقًا يوميًا للعديد من الأطفال والمراهقين، حيث تساعدهم في حل الواجبات المنزلية والدراسة، وفي بعض الأحيان تتطور العلاقة بين الطفل والذكاء الاصطناعي لتصبح أقرب من مجرد أداة، إذ يتحول روبوت الدردشة إلى صديق مقرب يقدم الدعم والنصائح دون إصدار أحكام ويظل حاضرًا دائمًا في حياة الطفل.
وقالت مبادرة التوعية الإعلامية الألمانية “فليمو” إن على الآباء متابعة هذا الأمر عن كثب عندما يتحول الذكاء الاصطناعي إلى “صديق رقمي”. وأوضح تورستن شميج، رئيس هيئة تنظيم الإعلام الجديد بولاية بافاريا والمسؤول عن المبادرة، قائلاً: “من المهم أن يتعلم الأطفال أن هذا التقارب الظاهري لا يتعدى كونه برنامج كمبيوتر، وأن المشاعر الحقيقية والتفاعل مع الآخرين لا غنى عنها”.
متى تصبح العلاقة إشكالية؟
تظهر المشكلة عندما يشعر الأطفال أن المحادثات مع الأشخاص الحقيقيين أكثر إرهاقًا من التحدث إلى روبوتات الدردشة، ما قد يدفعهم إلى تفضيل الذكاء الاصطناعي على المدى الطويل. هذا الأمر قد يؤثر سلبًا على تطوير مهارات حياتية مهمة مثل حل الخلافات، التفكير النقدي، والتعامل مع آراء الآخرين، وقد يؤدي أيضًا إلى ارتباط عاطفي مفرط بالذكاء الاصطناعي.
كما تُعد الخصوصية وحماية البيانات أمرًا بالغ الأهمية، إذ يمكن أن تنتقل المعلومات الشخصية التي يشاركها الأطفال مع روبوتات الدردشة إلى جهات خارجية. وفي أسوأ الحالات، قد تقدم هذه الروبوتات نصائح خطيرة أو مضللة، خصوصًا فيما يتعلق باضطرابات الأكل أو المشكلات النفسية.
ثلاث نصائح أساسية للآباء
وتقدّم مبادرة “فليمو” ثلاث توصيات رئيسية للآباء حول تعامل أطفالهم مع روبوتات الدردشة:
-
الشرح الواعي: يجب على الآباء توضيح كيفية عمل روبوتات الدردشة، مع التأكيد على أنها لا تمتلك مشاعر حقيقية، وأن الإجابات تولّد عبر الحوسبة وليس التعاطف.
-
بناء علاقات حقيقية: من الضروري تعليم الأطفال أن الصداقات الحقيقية والروابط الاجتماعية لا غنى عنها، بما يشمل لحظات الخلاف والمصالحة التي تشكل جزءًا من الحياة.
-
التواصل المستمر: ينبغي للآباء تخصيص وقت للاستماع لأطفالهم بانتباه، فالشعور بالاهتمام يقلل من أهمية الاعتماد على المستمعين الرقميين.
إضافة إلى ذلك، يجب على الآباء مراقبة استخدامهم للذكاء الاصطناعي بشكل نقدي، وعدم الاعتماد على روبوتات الدردشة كمرشد تربوي كامل. فالذكاء الاصطناعي يقدم إجابات عامة لا تراعي خصوصية كل طفل أو احتياجات كل عائلة، لذا يجب استخدامه كأداة مساعدة فقط، دون تفويضه اتخاذ القرارات المعقدة أو الحاسمة.